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时间:2019-05-30  17:47:00   作者:   点击量:

「营销型网站建设」网站建设应避免的几个问题?

    营销型网站建设-网站建设应避免的几个问题?

     
     
    企业建立营销型网站的目的就是为了能够提高成交量,提高转化率,为了盈利。对于一个营销网站来说,没有流量和成交,这个网站基本就等于死站。那么,我们应该怎么样才能做好一个有流量有成交的营销网站呢?
     
    1、建站目的不明确
     
    网站的定位不清晰,是战略失误,无论后期战术多么精彩都会事倍功半甚至徒劳。
    那说句不好听的,网站目标用户又不是你,财大气粗不是什么坏事,也不是什么好事,既然我们一开始的初衷就是为了达成销售,为了成交,那么在必要时刻,我们是可以“忘我牺牲”的。我们要做到的就是让用户知道我们是干什么的,我们有什么,能为他们提供什么等等。这也是营销型网站和传统网站的一个共同点:宣传展示作用,用户点击进来不是为了看你的网站有多高大上,他只有一个目的,寻找自己需要的。而我们需要做的就是,直击用户心理痛点,提升客户的网页转化率、成交率。
    2、忽视内容相关性
     
    企业在建站初期为了吸引流量和用户,在完成企业内容展示功能之后,偶尔还会增加一些提升“用户体验”的功能,如一些与网站无关的快捷导航:淘宝链接、京东链接,或者还有其他一些如:58、 赶集等,企业网站差不多成了生活服务类综合网站,失去了“初心”;表面看着内容丰富了,体验度高了,但真正和企业核心业务相关的内容却被用户忽略了。
     
    3、视觉效果差
     
    每个人对美的理解和感受都有所不同,网站的视觉除了美观,更需要的是用简洁有力的手段告诉客户:我卖的是什么,对你而言有什么好处。这就涉及了增加商品描述说服力的问题。这也和我们一开始说的第一点有些共同之处,审美什么的还是要跟着大众走,把个人喜好强加给我们的网站真的不是什么好事。
     
     
    4、网站结构不完善
     
    很多企业花了大价钱做了网站,但无法让客户通过网站能够快速找到自己想要看的东西,试想这些客户还愿意留在我们的网站里吗?作为一个企业,我们会经营很多产品,而我们在网站上展示产品,除了要考虑“全”的问题,更应该考虑“重点突出”的问题。这和超市货架上的物品摆放是一个道理,都要讲究个主次分明。
     
    再说产品详情页的结构梳理思路,在做这个工作之前,我们需要先搞清楚,关注这类产品的客户群最希望了解的是什么?是性价比?功能?还是其他。
    在详情描述中,应该优先解决客户最关心的问题。其次再谈产品的卖点、利益点。再次是可以通过一些表述来刺激客户的咨询,比如咨询送礼品、给折扣等。最后是网站信誉的展示,可以提供企业的实景照片、资质、服务条款、服务网点等展示。
     
    5、客服系统不完善
     
    营销型网站的线上客服一定要以销售为工作重心。当一个客户发起咨询时,一般表明了他会有极高的意愿去购买此类产品或服务,而最终成交与否,就看客服这临门一脚。
     
    首先我们要随时都方便客户发起咨询:比如400电话、即时聊天工具,提供客服QQ等。只要你想咨询,总有一种方式适合你。其次是客服人员一定要了解所经营产品的相关知识,以一个专家、顾问的身份出现在客户面前。
     
    最后是客服一定要有较强的销售技能。虽然名字叫线上客服,但工作不只是被动的答疑解惑,更多时候他们要主动出击,积极地引导和提升客户的意向,最终促成成交。
     
    客服系统是最先开始的展现在网站上,对用户来说也十分重要,不能说是用户浏览了半天都不知道怎么联系我们,就算我们有专业的客服在后台候着,网站联系窗口无法做到吸引用户关注也是无济于事的。

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